นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว zoro365 – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

zoro365 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยมาตรการอะไรบ้าง

อัพเดทล่าสุด: มกราคม 2568
zoro365

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม zoro365 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ zoro365 ดำเนินการ นโยบายนี้ถูกจัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล

zoro365 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีความรับผิดชอบในการเก็บรวบรวม ประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลของสมาชิกอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม เราไม่เคยมองว่าข้อมูลของสมาชิกเป็นเพียงตัวเลขหรือทรัพยากรทางธุรกิจ แต่เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านมีคุณค่าและสมควรได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่

การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ zoro365 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณางดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อหารือ

2. ข้อมูลที่ zoro365 เก็บรวบรวม

zoro365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ และหมายเลขบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันตัวตนตามกฎหมาย)
  • ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่จัดส่ง
  • ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อธนาคาร สาขา
  • เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • IP Address อุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ และเว็บเบราว์เซอร์
  • ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่อยู่บนแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการเดิมพัน ชนิดเกมที่เล่น ยอดเงินที่ใช้
  • ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
  • ข้อมูลการสื่อสารกับทีมสนับสนุน zoro365

zoro365 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตในระบบของเรา การชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ ดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัย PCI DSS

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

zoro365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินกว่าที่แจ้งไว้โดยเด็ดขาด

  • การให้บริการ: ใช้เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และมอบประสบการณ์การเล่นที่ดีบน zoro365
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎ KYC
  • ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องบัญชีของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การปรับแต่งบริการ: นำเสนอโปรโมชั่น เกม และเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของแต่ละบุคคล
  • การสื่อสาร: ส่งข้อมูลอัพเดท โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม zoro365 ให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

zoro365 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำเป็น ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT และพาร์ทเนอร์ด้านการเงินที่ได้รับการรับรอง เพื่อประมวลผลธุรกรรมของสมาชิก
  • ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมชั้นนำที่ zoro365 เป็นพาร์ทเนอร์ด้วย เพื่อตรวจสอบสิทธิ์การเข้าเล่นและยืนยันผลการเดิมพัน
  • ผู้ให้บริการ Cloud และโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001
  • ที่ปรึกษาทางกฎหมายและผู้ตรวจสอบบัญชี: เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  • หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน การสืบสวนคดีอาชญากรรม

บุคคลที่สามทุกรายที่ zoro365 ทำงานด้วยมีข้อผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลของสมาชิกตามมาตรฐานเดียวกับที่ zoro365 ใช้ และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือวัตถุประสงค์ที่กำหนด

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

zoro365 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (In-Transit) และข้อมูลที่จัดเก็บ (At-Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
  • ใบรับรอง SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ zoro365
  • ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
  • Firewall ชั้นสูงและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะๆ
  • จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege
  • สำรองข้อมูลอัตโนมัติและมีแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

แม้ zoro365 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกจึงควรดูแลรักษารหัสผ่านของตนเองอย่างระมัดระวัง และแจ้ง zoro365 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

zoro365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งาน zoro365 ซึ่งช่วยให้แพลตฟอร์มจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของท่านได้

ประเภทของคุกกี้ที่ zoro365 ใช้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา สกุลเงิน และธีมที่เลือก
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ถูกประมวลผลแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้นำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถเลือกปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ zoro365 ทำงานไม่สมบูรณ์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

zoro365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกและประวัติการทำธุรกรรม: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
  • ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและ Log ความปลอดภัย: เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบและรักษาความปลอดภัย
  • ข้อมูลที่ใช้เพื่อการตลาดและส่งโปรโมชั่น: เก็บจนกว่าสมาชิกจะยกเลิกความยินยอม
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจสูงสุดถึง 10 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา zoro365 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก zoro365 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Right to Access)
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ zoro365 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้ zoro365 แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ขอลบข้อมูล (Right to Erasure)
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปตามกฎหมาย
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction)
ท่านสามารถขอให้ zoro365 หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ zoro365 ได้ที่ support@zoro365.click เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี zoro365 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการ Cloud Computing หรือทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้เสมอ

  • ประเทศหรือองค์กรปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมายไทย
  • มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ผูกพันผู้รับข้อมูลให้ปฏิบัติตามมาตรฐานที่ zoro365 กำหนด
  • ใช้ Standard Contractual Clauses ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแล
  • สมาชิกสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนได้โดยติดต่อทีมงาน zoro365

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

zoro365 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
  • ประกาศที่เห็นได้ชัดเจนบนหน้าแรกของ zoro365
  • การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน

วันที่ "อัพเดทล่าสุด" ที่ระบุที่ด้านบนของหน้านี้จะแสดงถึงเวลาที่นโยบายได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุด เราขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ zoro365 ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ zoro365 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

  • อีเมล: support@zoro365.click
  • Live Chat บนแพลตฟอร์ม zoro365 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ทีมงานของเราจะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอพร้อมเอกสารที่ครบถ้วน หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ zoro365 ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของไทย

zoro365 ยืนยันว่าการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจของเรา ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบที่เราภาคภูมิใจในการปฏิบัติ

zoro365
zoro365 ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เบื้องหลังทุกการเข้าสู่ระบบและทุกธุรกรรม มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นที่ทำงานตลอดเวลาเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก

เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างท่านกับ zoro365 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดที่แม้แต่ซูเปอร์คอมพิวเตอร์ก็ถอดรหัสไม่ได้
ยืนยันตัวตน 2 ชั้น
ระบบ Two-Factor Authentication ปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
zoro365 ให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ
ผู้เชี่ยวชาญอิสระทำการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่ของ zoro365 เป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าระบบแข็งแกร่งอยู่เสมอ
จำกัดการเข้าถึงภายใน
พนักงาน zoro365 แต่ละคนเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ตามหลักการ Least Privilege
สอดคล้อง PDPA ไทย
นโยบายและระบบทั้งหมดของ zoro365 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
zoro365
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ไม่ zoro365 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตในระบบของเราเลย การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตัวเอง zoro365 รับทราบเพียงผลการทำธุรกรรมว่าสำเร็จหรือไม่เท่านั้น

ได้ สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตาม PDPA อย่างไรก็ตามมีข้อยกเว้นสำหรับข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ เช่น ข้อมูลธุรกรรมตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ติดต่อทีมงานที่ support@zoro365.click เพื่อยื่นคำขอ

zoro365 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเด็ดขาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับพาร์ทเนอร์ที่จำเป็น เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการเกม แต่ทุกรายมีสัญญาผูกพันในการปกป้องข้อมูลของท่านอย่างเคร่งครัด

ท่านสามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชั่นได้โดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ที่ด้านล่างของอีเมลทุกฉบับ หรือแจ้งทีมงาน zoro365 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@zoro365.click เราจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ

แน่นอน หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก zoro365 มีพันธะตามกฎหมาย PDPA ที่ต้องแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงหลังตรวจพบเหตุการณ์

เชื่อมั่นใน zoro365 – ข้อมูลปลอดภัย เล่นได้สบายใจ

สมัครสมาชิกวันนี้ รับโบนัสต้อนรับสุดพิเศษ พร้อมมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวทุกอย่างของท่านได้รับการปกป้องด้วยระบบความปลอดภัยระดับสากล